走进医院,智能导检系统实时显示院内信息、通过算法推荐就诊者有序检查,住院患者能用智能床旁边的交互终端便捷查询费用和电子病历,甚至还能在线点餐、调控灯光亮度和室内温度。而在智慧药房,机器人在狭窄的空间内“接力”将药品运输到发药机,机械臂快速按处方取药……
这种以前在科幻大片里才能看到的场景正在走进现实,人工智能(AI)等信息技术正在深入服务消费的各个场景,带来消费新体验。近日,商务部等9部门联合发布《关于扩大服务消费的若干政策措施》(以下简称《措施》),明确提出拓展数字服务消费,鼓励电商平台创新线上线下(300959)融合的数字服务消费场景,开展“人工智能+消费”典型应用案例推荐,持续打造信息消费新产品新场景新热点。

